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2007-09-27

QBQ - 問題背後的問題

大約半個月前, 在某一天的上課之餘, 在休息室的書櫃上看到了這本書,

QBQ!問題背後的問題
http://www.eslitebooks.com/Program/object/BookCN.aspx?PageNo=1&PROD_ID=2611344556009

小僧人利用在下堂課開始前的1小時半閱讀完了它,
它不厚也字數不多, 卻深深的點到小僧未能力行的好多缺點...

人生的路, 我們有太多惡習必須磨練...

作者米勒指出:
把腦筋轉個一百八十度,多 問些與個人擔當有關的問題,才是改善組織、改進個人生活最有力也最有效的方法。
在QBQ中,(我的心態)(個人擔當)(行動)是主要的三個核心點。
它可以 觸及到組織文化、組織發展及組織氣候最底層的問題:
每個成員個人心態的,從自我出發,提升自我個人擔當,以「我能為組織做什麼?」為思考起點,
發揮自主行 動的精神,則面臨問題時,不致推諉塞責,不要埋怨怪罪,不會牽扯拖延,
有強烈的使命感、責任心,解決之方自可泉湧而生,問題當然迎刃而解。

二篇網路上不錯的讀後心得:
http://www.fhl.net/main/reading/reading542264.html
http://teach.eje.edu.tw/eduReport/checkDir/keeper20060223070117.htm

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